Importante lección sobre los problemas de inventario de Walmart
Autor: Frank Cavallaro, Fundador & CEO, Fronetics Strategic Advisors
Conocido por su cadena de suministro excepcional, Walmart ha sufrido una racha de mala publicidad, informes de exceso de inventario junto con los estantes vacíos han manchado la reputación del gigante minorista como un ejecutor impecable de gestión de la cadena de suministro. El problema de inventario de Walmart nos recuerda que los logros pasados no nos garantiza el éxito en el futuro.
Y en base a una visita a mi Walmart local, donde los estantes vacíos fueron los que recibieron a los clientes en las compras apuradas en las festividades, pienso que todavía hay mucho trabajo que hacer antes que el ejercito vestido de azul de Walmart “marche en sincronía” de nuevo como lo afirmó el nuevo CEO de Walmart U.S. Gred Foran.
Considerando que WalMart ha colocado una la infraestructura de tecnología de información más grande que cualquier otra empresa privada en el mundo, ver que todavía se enfrenta a problemas de inventario, proporciona entonces un claro recordatorio de la inconstancia del éxito. Descansar en los logros del pasado no es una opción, incluso cuando se es mejor minorista a nivel mundial.
Tengamos en cuenta que los triunfos logísticos y operacionales de Walmart se han construido en gran medida sobre la aplicación exitosa de la tecnología para gestionar su gigantesca operación de 32 Mil Millones de dólares en inventario y 11.000 tiendas en todo el mundo. Sin duda fue la colaboración de los fabricantes y proveedores lo que hizo que Walmart, a pesar de su tamaño, pudiera trabajar como una sola firma.
El gigante minorista se dio cuenta muy pronto de la necesidad de compartir información a través de la cadena de suministro, la importancia de la creación de una base de datos central, Retail Link, que muestra la información detallada de los datos de las ventas de cada una de las cajas registradoras de Walmart en tiempo real, y por último la utilidad que tiene la planificación colaborativa, la previsión y un esquema de reposición permitido a los fabricantes y proveedores para sincronizar sus proyecciones de las demandas mientras se mantienen conectadas a través de la tecnología, con sistemas en los puntos de venta.
Ante el reciente debacle de inventario, Walmart otra vez parece estar determinado a buscar una gran parte de las respuestas en la tecnología, el despliegue de un nuevo sistema para el control de la reposición e inventario. El Sistema Mundial de Reposición (GRS), es un modelo de predicción a la baja, es el polo opuesto del motor de predicción que se manejaba: Inforem, el cual fue un sistema desarrollado por IBM diseñado para proporcionar una mejor visión en tiempo real del inventario, el GRS también añadió énfasis en la planificación promocional/eventual.
Foran dijo recientemente que simplificando las acciones de los procesos del manejo del inventario podría solucionar de mejor manera el hecho de que el inventario ha estado creciendo al doble la tasa de ventas, provocando una sobrecarga SKU en las tiendas locales. No hay solución rápida ya que el tema en cuestión es muy complejo.
Una observación interesante en Forbes hecha por la analista de retención Paula Rosemblum, identifica como la raíz del problema “la tiranía del turno” o la “velocidad de ventas como porcentaje de inventario promedio”. Rosenblum argumenta que la solución se puede encontrar en los nuevos lectores RFID para el control de grandes zonas combinado con unos dispositivos de mano para eludir la interferencia de metal. La adición de la nomina también contribuiría a conseguir orden en las tiendas. En base a esto Foran mismo admite que la compañía ha estado “cortando el músculo en lugar de la grasa”
A pesar de las noticias negativas, Walmart sigue siendo uno de los proveedores más eficientes del mundo. ¿Qué creen que la empresa necesita para hacer frente a los problemas de inventario.
Fuente Original en Inglés: Embedded Systems Conference.
