Centro de Distribución de Tgestiona Logística inició su operación
Centro de Distribución de Tgestiona Logística inició su operación
Tgestiona es el operador logístico de Movistar Perú, la empresa de telecomunicaciones más importante del mercado peruano, con una fuerte presencia en los segmentos de televisión por cable, telefonía fija y telefonía móvil.
Precisamente en este último ámbito, el de la telefonía móvil, Tgestiona se ha visto enfrentada a abordar los desafíos de un mercado dinámico y cambiante, donde el lanzamiento permanente de nuevos modelos y la aparición de distintas opciones de colores ha incrementado sustancialmente la cantidad de SKU a gestionar, lo que se suma al deseo de los clientes de acceder a los equipos más cerca de su lugar de trabajo o domicilio, y a una mayor velocidad de entrega.
Según explica Carlos Miranda, Gerente del CD de Tgestiona, estas características del mercado de telefonía móvil llevaron a que el CD tuviera más fraccionamiento de pedidos y un tiempo de respuesta bastante más reducido. “Esto nos obligó a buscar nuevas formas de operar, obviamente sin sacrificar los altos estándares de eficiencia vigentes (ERI 99,995% y atenciones a tiempo y correctas de 99%) y adicionalmente sin elevar el costo de operación”.
Por eso, el equipo de Tgestiona evaluó durante un año diversas alternativas de cambio de procesos y de automatización, con la asesoría de SDI. Finalmente, se concluyó que la solución ideal para satisfacer la demanda del mercado es una zona de picking de pallet flow y de carton flow, operada con un WMS integrado a Pick to Ligth.
Tras la implementación del proyecto, el mes de junio pasado, Carlos Miranda se mostró muy satisfecho, indicando que se abre una oportunidad para elevar la producción al triple, con el mismo costo operativo y manteniendo los mismos indicadores de excelencia. “La principal fuente del éxito estuvo en el análisis de los datos de por lo menos un año, en la inclusión de la proyección de crecimiento y en la evaluación de los cambios comerciales de los clientes. En todo este proceso estuvimos bien acompañados por SDI”.
Por su parte, Héctor Mayorga, Country Manager de SDI Perú, se mostró muy orgulloso de los resultados finales del CD de Tgestiona. «Una de las principales virtudes de SDI es acompañar al cliente en el cambio. Más que proveedores, somos partner logísticos”.
