SERVICIOS
La industria de servicios tiene necesidades logísticas únicas. Contáctenos o haga click en el tema que más le interese para conocer nuestros casos de éxito y las soluciones que permitirán a su empresa obtener el mayor valor agregado.
- Niveles de Servicio: los niveles de servicio ofrecidos a los clientes deben mantenerse o mejorar en cada
periodo de evaluación al tiempo que aumenta eficiencia y disminuye costos. De esto depende la satisfacción de sus clientes y la competitividad de su empresa. Contactenos…
- Asignación de Turnos: en muchos casos los niveles de servicio así como los costos dependen directamente de la manera en la cual se asignen los turnos como en el caso de call centers, cajas bancarias y puntos de atención entre otros. Contactenos…
- Planeación de Capacidades: cuando diseña el esquema de prestación de servicios o de un punto de servicio es muy importante definir de manera precisa las capacidades necesarias teniendo en cuenta los niveles de servicio objetivos y los costos asociados. Contactenos…
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